El Ecosistema AXA es el conjunto de capacidades, plataformas, infraestructura y procesos que permiten a Distribuciones AXA S.A.S. operar como un operador B2B multicanal, conectando de forma eficiente a la industria farmacéutica y de consumo masivo con droguerías, comercios y canales especializados en Colombia.

Este ecosistema integra logística, portafolio, tecnología y atención comercial para garantizar disponibilidad, cobertura y crecimiento sostenible.

1. Distribuciones AXA

Es el núcleo operativo del ecosistema. Desde aquí se gestionan:
• La relación con la industria y proveedores
• La planificación logística
• La distribución nacional
• El acompañamiento comercial

2. Plataforma B2B Axalotiene

Axalotiene es la plataforma digital B2B que permite a los clientes:
• Consultar el portafolio disponible
• Realizar pedidos de forma ágil y segura
• Gestionar su experiencia de compra según su perfil

Axalotiene actúa como el canal digital transaccional del ecosistema AXA.

3. Infraestructura logística nacional

AXA cuenta con una red de:
• Centros de distribución
• Agencias regionales

Esta infraestructura permite atender más de 700 municipios, soportando tiempos de entrega eficientes y continuidad de abastecimiento en todo el país.

4. Atención comercial omnicanal

El ecosistema integra:
• Atención comercial directa
• Canales digitales
• Procesos de soporte

Esto permite adaptarse a la forma de operar de cada cliente y canal.

La plataforma Axalotiene, la infraestructura logística y la atención comercial operan de manera coordinada, permitiendo:
• Flujo eficiente de pedidos
• Disponibilidad real de inventario
• Atención segmentada por canal
• Respuesta ágil al mercado

El Ecosistema AXA está diseñado para:
• Droguerías independientes
• Comercios del canal farmacéutico
• Negocios de consumo masivo
• Cadenas y canales especializados

Cada uno con una propuesta adaptada a su operación, ubicación y necesidades.

El Ecosistema AXA resuelve desafíos clave como:
• Dificultad para obtener portafolios completos
• Falta de cobertura logística confiable
• Procesos de compra poco eficientes
• Desconexión entre industria y canal

Al integrar todos estos elementos, AXA ofrece una solución B2B integral.

Operar dentro del Ecosistema AXA permite:
• Acceso a un portafolio multimarcas de alto mix
• Logística nacional confiable
• Experiencia omnicanal consistente
• Eficiencia operativa
• Acompañamiento comercial cercano

El ecosistema AXA evoluciona constantemente mediante la incorporación de tecnología, datos y procesos digitales, fortaleciendo su capacidad de respuesta y adaptabilidad al mercado colombiano.

Sí. Axalotiene es el canal digital transaccional que conecta a los clientes con el ecosistema AXA.

No. Es un modelo mixto que integra infraestructura física, logística, atención humana y tecnología.

No. Es un ecosistema B2B diseñado exclusivamente para clientes empresariales.

El acceso a los servicios transaccionales del ecosistema se realiza a través de Axalotiene, plataforma disponible únicamente para clientes registrados.